Оплата и доставка

• Банковской картой на сайте

Оплата банковскими картами осуществляется через АО «Альфа-банк».
К оплате принимаются карты VISA, MasterCard, Платежная система «Мир»

Услуга оплаты через интернет осуществляется в соответствии с Правилами международных платежных систем Visa, MasterCard и Платежная система «Мир» на принципах соблюдения конфиденциальности и безопасности совершения платежа, для чего используются самые современные методы проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи. Ввод данных банковской карты осуществляется на защищенной платежной странице АО «Тинькофф Банк».

На странице для ввода данных банковской карты потребуется ввести данные банковской карты: номер карты, имя владельца карты, срок действия карты, трёхзначный код безопасности (CVV2 для VISA или CVC2 для MasterCard). Все необходимые данные пропечатаны на самой карте. Трёхзначный код безопасности — это три цифры, находящиеся на обратной стороне карты.

Далее вы будете перенаправлены на страницу Вашего банка для ввода 3DSecure кода, который придет к Вам в СМС. Если 3DSecure код к Вам не пришел, то следует обратится в банк выдавший Вам карту

Случаи отказа в совершении платежа:

• банковская карта не предназначена для совершения платежей через интернет, о чем можно узнать, обратившись в Ваш Банк;
• недостаточно средств для оплаты на банковской карте. Подробнее о наличии средств на банковской карте Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;
• данные банковской карты введены неверно;
• истек срок действия банковской карты. Срок действия карты, как правило, указан на лицевой стороне карты (это месяц и год, до которого действительна карта). Подробнее о сроке действия карты Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту.

По вопросам оплаты с помощью банковской карты и иным вопросам, связанным с работой сайта, Вы можете обращаться по следующим телефонам: (8442) 326-111,
8 (917) 833-28-79.

Предоставляемая вами персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер банковской карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные вашей кредитной карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем Web-сервере.

1) Самовывоз из пункта выдачи в г. Волгоград:
ул. Академическая, 2, 1 этаж (Отдел продаж PROFESSIONAL)
Выдача заказов Пн.-Пт. с 09:00 до 18:00.

2) Доставка курьером по г. Волгограду и г. Волжскому - бесплатно при заказе на сумму от 3000 руб.

График доставки:
г. Волгоград, Ворошиловский район - с пн. по пт. с 11:00 до 18:00;
г. Волгоград, Центральный район - пн., ср., пт. с 11:00 до 18:00;
г. Волгоград, Дзержинский район - пн., ср., пт. с 11:00 до 18:00;
г. Волгоград, Краснооктябрьский район - пн., ср., пт. с 11:00 до 18:00;
г. Волгоград, Тракторозаводский район - пн., ср., пт. с 11:00 до 18:00;
г. Волгоград, Советский район - вт., чт. с 11:00 до 18:00;
г. Волгоград, Кировский район - вт., чт. с 11:00 до 18:00;
г. Волгоград, Красноармейский район - вт., чт. с 11:00 до 18:00;
г. Волжский - пн., ср., пт. с 11:00 до 18:00.

3) В города РФ до пункта выдачи CDEK или курьером согласно тарифам ТК.

Название компании: ИП Гольцева Нелли Владимировна
ИНН 340400008463
КПП 346001001
ОГРНИП 315344300063835
Фактический адрес: 400001, г. Волгоград, ул., Академическая, дом 2.
Тел: (8442) 326-111, 8 (917) 833-28-79
E-mail: kosmetcenter@mail.ru

При оплате картами возврат наличными денежными средствами не допускается. Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем. Процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей».

• Потребитель вправе отказаться от товара до передачи его службу курьерской доставки или курьеру, а также от товара ненадлежащего качества.
• Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его человеком;
• Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463 «Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации» Парфюмерно-косметические товары входят в перечень непродовольственных товара надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену (в ред. Постановления Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463).

Для возврата денежных средств на банковскую карту необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается по требованию компанией на электронный адрес и оправить его вместе с приложением копии паспорта по адресу kosmetcenter@mail.ru

Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую карту в течение 10 (десяти) рабочих дней со дня получения «Заявление о возврате денежных средств» Компанией.

Для возврата денежных средств по операциям проведенными с ошибками необходимо обратиться с письменным заявлением и приложением копии паспорта и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное списание. Данное заявление необходимо направить по адресу kosmetcenter@mail.ru

Сумма возврата будет равняться сумме покупки. Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств начинает исчисляться с момента получения Компанией Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней.